İade Koşulları

Delta İlaçlama olarak, müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak için kaliteli ve güvenilir ürünler sunuyoruz. Ancak, bazı durumlarda ürünlerimizi iade etmek isteyebilirsiniz. Bu durumda, aşağıdaki iade koşullarını dikkatlice okumanızı rica ederiz.

Cayma Hakkı

  • 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketiciler, satın aldıkları ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade edebilirler. Bu süre içinde iade etmek istediğiniz ürünü, faturası, sipariş numarası ve iade sebebi ile birlikte [email protected] adresine e-posta göndererek veya +90 543 770 4774 numaralı telefonumuzu arayarak bize bildirmeniz gerekmektedir.
  • Cayma hakkını kullanmak istediğiniz ürünün, ambalajının açılmamış, bozulmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilirliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir. Aksi takdirde, ürün iade alınamaz veya iade bedeli ödenmez.
  • Cayma hakkını kullanarak iade ettiğiniz ürünün kargo ücreti tarafımızca karşılanacaktır. Ancak, ürünü bize göndermeden önce mutlaka bize haber vermeniz ve tarafımızdan onay almanız gerekmektedir. Aksi takdirde, kargo ücreti size ait olacaktır.
  • Cayma hakkını kullanarak iade ettiğiniz ürünün bedeli, ürün bize ulaştıktan sonra 14 gün içinde size geri ödenecektir. Geri ödeme yöntemi, ödeme yaptığınız yönteme bağlıdır. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız, geri ödeme kredi kartınıza yapılacaktır. Havale veya EFT ile ödeme yaptıysanız, geri ödeme banka hesabınıza yapılacaktır. Kapıda ödeme yaptıysanız, geri ödeme için bize banka hesap bilgilerinizi bildirmeniz gerekmektedir.

İade Süreci

  • Cayma hakkı süresi dışında, ürünü iade etmek istediğiniz durumlarda, ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Bu süre içinde iade etmek istediğiniz ürünü, faturası, sipariş numarası ve iade sebebi ile birlikte [email protected] adresine e-posta göndererek veya +90 543 770 4774 numaralı telefonumuzu arayarak bize bildirmeniz gerekmektedir.
  • İade süresi içinde iade etmek istediğiniz ürünün, ambalajının açılmamış, bozulmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilirliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir. Aksi takdirde, ürün iade alınamaz veya iade bedeli ödenmez.
  • İade süresi içinde iade ettiğiniz ürünün kargo ücreti size ait olacaktır. Ürünü bize göndermeden önce mutlaka bize haber vermeniz ve tarafımızdan onay almanız gerekmektedir. Aksi takdirde, ürün iade alınmayabilir veya iade süreci gecikebilir.
  • İade süresi içinde iade ettiğiniz ürünün bedeli, ürün bize ulaştıktan sonra 14 gün içinde size geri ödenecektir. Geri ödeme yöntemi, ödeme yaptığınız yönteme bağlıdır. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız, geri ödeme kredi kartınıza yapılacaktır. Havale veya EFT ile ödeme yaptıysanız, geri ödeme banka hesabınıza yapılacaktır. Kapıda ödeme yaptıysanız, geri ödeme için bize banka hesap bilgilerinizi bildirmeniz gerekmektedir.
  • Ürünü bize gönderirken, kargo firması ile anlaşmalı olduğumuz şirket olan MNG KARGO  tercih etmenizi rica ederiz. Kargo firmasına verirken, Delta İlaçlama adına ve İzmir şehrine gönderdiğinizi belirtiniz. Kargo takip numaranızı bize bildiriniz.
  • Ürün bize ulaştığında, iade koşullarına uygunluğu kontrol edilecek ve size e-posta veya telefon yoluyla bilgi verilecektir. Ürün iade koşullarına uygun ise, iade bedeli 14 gün içinde size geri ödenecektir. Ürün iade koşullarına uygun değil ise, ürün size geri gönderilecektir.

İade Edilemeyecek Ürünler

  • Bazı ürünler, nitelikleri gereği iade edilemez. Bu ürünler şunlardır:
    • Açılmış, bozulmuş, kullanılmış veya yeniden satılabilirliğini kaybetmiş ürünler
    • Son kullanma tarihi geçmiş veya yaklaşmış ürünler
    • Kişiye özel olarak hazırlanan veya üzerinde değişiklik yapılan ürünler
    • Hijyenik nedenlerle iade edilemeyecek ürünler (maske, eldiven, dezenfektan vb.)
    • Kampanyalı, indirimli veya promosyonlu ürünler
  • Bu ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir. Bu ürünleri satın almadan önce dikkatlice incelemenizi ve karar vermenizi rica ederiz.

İade Masrafları

  • Cayma hakkını kullanarak iade ettiğiniz ürünlerin kargo ücreti tarafımızca karşılanacaktır. Ancak, ürünü bize göndermeden önce mutlaka bize haber vermeniz ve tarafımızdan onay almanız gerekmektedir. Aksi takdirde, kargo ücreti size ait olacaktır.
  • İade süresi içinde iade ettiğiniz ürünlerin kargo ücreti size ait olacaktır. Ürünü bize göndermeden önce mutlaka bize haber vermeniz ve tarafımızdan onay almanız gerekmektedir. Aksi takdirde, ürün iade alınmayabilir veya iade süreci gecikebilir.
  • İade ettiğiniz ürünlerin bedeli, ürün bize ulaştıktan sonra 14 gün içinde size geri ödenecektir. Geri ödeme yöntemi, ödeme yaptığınız yönteme bağlıdır. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız, geri ödeme kredi kartınıza yapılacaktır. Havale veya EFT ile ödeme yaptıysanız, geri ödeme banka hesabınıza yapılacaktır. Kapıda ödeme yaptıysanız, geri ödeme için bize banka hesap bilgilerinizi bildirmeniz gerekmektedir.